Preguntas frecuentes

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Yape o transferencia bancaria. El pago con tarjeta se procesa en línea de forma segura.

Todos los pedidos se cobran en Soles. Si eliges ver los precios en Dólares, el monto se muestra convertido solo como referencia.

No es obligatorio, pero si te registras tus datos quedan guardados y tus próximas compras serán más rápidas.

En la ficha de cada producto encontrarás la guía de tallas con el largo de plantilla en centímetros. Mide tu pie apoyándolo sobre una hoja contra la pared y marca la punta del dedo más largo; compara esa medida con la guía.

Si quedas entre dos tallas, en botines y zapatos cerrados te recomendamos la mayor.

Cuando una talla está agotada puedes pedirla igual: la fabricamos especialmente para ti en nuestros talleres. A la entrega súmale de 8 a 15 días hábiles. En la ficha del producto verás la fecha estimada antes de comprar.

Cada par se diseña y fabrica en el Perú, en los talleres de El Porvenir, Trujillo, por artesanos con años de experiencia en el oficio.

Evita el contacto con agua y la exposición directa al sol, limpia el polvo con un paño o cepillo suave y guárdalo en un lugar seco, de preferencia con papel o hormas para que mantenga su forma.

El envío es gratis a todo el Perú.

Los productos en stock llegan en 3 a 5 días hábiles según tu distrito. Los productos en preventa suman de 8 a 15 días hábiles por su fabricación. Más sobre envíos.

Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el código de seguimiento del courier por correo o WhatsApp.

Sí. Tienes 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Ver condiciones.

Si el cambio es por un error nuestro (talla o modelo distinto, o un defecto), el costo de envío corre por nuestra cuenta.

Puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Recibirás un número para hacer el seguimiento.